Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site Lumiart Gallery ( lumiartgallery.com.br), com a finalidade de demonstrar total transparência em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta política aplica-se a todos os usuários e visitantes do nosso site. O uso do nosso endereço eletrônico implica na aceitação das condições aqui descritas.

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e cobrança, dados de perfil de cliente e demais informações preenchidas em formulários de contato, cadastro, checkout e comentários.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar sua compra são coletadas e tratadas exclusivamente pelos provedores de pagamento parceiros (Stripe, MercadoPago, etc.), em ambiente seguro e certificado. A Lumiart Gallery não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação automática: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, referências de origem e dados de localização aproximada coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos, emitir notas fiscais e efetuar entregas.
• Prestar suporte ao cliente e responder dúvidas ou solicitações.
• Enviar comunicações, newsletters, lançamentos de coleções ou ofertas exclusivas (somente quando houver consentimento explícito).
• Melhorar continuamente a experiência de navegação e curadoria.
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados. Poderão ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do site (hospedagem, e-mail marketing, análise de tráfego).
• Processadores de pagamento (Stripe, MercadoPago) para conclusão segura das transações.
• Transportadoras e correios, exclusivamente com os dados necessários para a entrega da obra.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Todo o tráfego do site é criptografado via HTTPS/TLS e o acesso a dados sensíveis é restrito a colaboradores autorizados.

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• A portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• A revogação do consentimento a qualquer momento.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências (idioma, moldura preferida, carrinho ativo) e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear a coleta de cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras e a recomendação de obras.

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lumiartgallery.com.br.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível nesta mesma página com a data da última revisão.